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苏州原味汤粉培训培训学校

苏州原味汤粉培训培训学校
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苏州原味汤粉培训培训学校四、餐饮服务礼仪迎送、接待、侍卫、引领、电话等各项服务中的仪态训练,具体到服务人员标准的站、坐、行……看似微小,却在服务人员的一举一动间看出经营者的气度和企业文化的精深,使每一个顾客都愿意和你成为朋友,与你的服务人员平等相处。课程设置:站姿训练、坐姿训练、引位规范训练、手位指引规范训练、鞠躬礼仪规范训练、接待礼仪情景模拟、电话礼仪、商务礼仪、工作着装礼仪、员工日常通用服务礼仪、称呼礼仪、敬语服务、介绍礼仪、握手礼仪、举手礼仪、助臂礼仪、注目礼仪、微笑礼仪、乘车礼仪、帐单递送礼仪、递接名片礼仪、入坐交谈礼仪、同乘电梯礼仪、插花礼仪、酒店员工电话服务礼仪、电话总机服务概况、服务人员接听电话礼仪、员工电话礼仪、电话交谈礼仪、电话服务的声音要求、电话服务其他礼仪……
苏州原味汤粉培训培训学校一、培育以人为本,以客为先的服务意识在一个高规格的餐厅里,顾客除了能够享受到美味的食品,还应该同时享受到人性化的服务。因此,餐厅员工的培训工作首先应该从转变员工观念入手,使其牢固树立以人为本,客人就是上帝的观念。这种观念的建立,不可能依靠强制和训诫,而首先要依靠人际沟通。在培训师和员工之间,在员工和客人之间,在员工和管理层之间,都应该建立起沟通的桥梁,将心比心,造就宽容共进的气氛。对于各方出现的意见,要设置合理顺畅的反映渠道。餐厅员工对于餐厅工作肯于反映意见和提出建议,才能促进餐厅工作的开展。所以,在培训过程中,应该有意加强员工在人际沟通方面的积极性。其次,培训中也应对餐厅员工的职能岗位进行明确界定和划分。要强调员工工作的服务性质,坚决反对员工工作中出现怠慢顾客的行为和傲慢浮躁的态度。其三,对于不能认同餐厅工作服务性质的员工,要依靠能上能下的机制解决,员工觉得自己能力不止于端盘洗碗,就可以依靠本领去做大厨或者进入餐厅管理层。只有这样,才能人尽其才,不至于虚耗资源。
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国际钯碳回收钯金周三(6月11日)刷新862.50美元/盎司的2001年3月来高位,因投资者担忧南非持续的罢工将影响全球第二大钯金生产国的产量,同时面对日益增加的汽车制造业需求,全球剩下的钯金库存也已十分紧俏。2014年至今钯碳回收钯金已累计上涨20%,无疑是今年贵金属市场表现最佳的商品。今年1月南非矿工举行了近两年的第二次大规模的罢工,要求提薪以更好的工作条件。然而,与矿企薪资谈判不断破裂也导致南非钯金出口骤降,该国经济同样也遭到重创。据咨询机CPMGroup估计,南非钯金产量占全球产量的40%,但目前世界上余下的钯金库存仅够维持未来16周的工业和投资需求。与此同时,尽管世界第一钯金生产国--俄罗斯的钯金出口高于南非,但这仅仅是依靠俄罗斯冷战时期所积攒下的库存。更多的分析师认为全球钯金供应正在持续下滑,除了俄罗斯和南非之外,没有任何一个国家能满足全球的钯金需求眼下涉及南非罢工的矿工共计有7万余人,这也是历史上罕见的情况。在本周一(6月9日)的薪资谈判破裂后,南非新任矿业部NgoakoRamatlhodi表示,将退出未来的谈判。FuturePathTrading经纪商FrankLesh指出,"现在没有任何理由抛售钯金,未来价格极有可能突破1000美元/盎司,并逼近2001年来的历史高位。"另外有分析师认为,今年两座全新钯金ETF的设立也是驱动钯金价格持续走高的主要因素之一。数据显示截至今年5月末为止,钯金ETF的总持仓量在280万盎司,超过了俄罗斯一年的钯金产量但是,CPMGroup分析师RohitSavant却表示,"投资者应当在850美元/盎司上方逢高做空钯金,因为越往后上涨将越发艰难。Savant还强调,"一旦南非罢工停止,钯金价格很容易出现暴跌。回顾2012年9月,当时南非一次类似的大规模罢工暂时结束后(当然后来又再度发起),当月钯金价格立即暴跌近5%。此外,尽管汽车制造业的需求在增加,但并不足以支撑当前的价格继续走强。"长江期货分析师王琎青表示,南非矿工罢工活动短期内仍无化解,提升了市场对钯金供应的担忧,再加上西方对于俄罗斯的制裁可能会影响俄罗斯钯金的出口,以及全球经济复苏带动汽车销量增长,钯金需求也增长,所以钯金价格表现强势与此同时,尽管世界第一钯金生产国-俄罗斯的钯金出口高于南非,但这仅仅是依靠俄罗斯冷战时期所积攒下的库存。更多的分析师认为全球钯金供应正在持续下滑,除了俄罗斯和南非之外,没有任何一个国家能满足全球的钯金需求。此外,今年两座全新钯金ETF的设立也是驱动钯金价格持续走高的主要因素之一。数据显示,截至今年5月末,钯金ETF的总持仓量在280万盎司,超过了俄罗斯一年的钯金产量。招商期货侯书锋向记者表示,一方面,南非矿业动荡、钯金库存减少等因素使得钯金供给端萎缩。另一方面,钯金应用于汽油汽车尾气处理催化剂的比例达到73%,今年开始欧美汽车消费增长非常快,中国也提高了汽车尾气排放的标准,因此钯金的需求端也开始猛增。依据上述两方面考虑,他认为今年钯金有望迎来一波大行情,第三季度看到1000美元,今年可能突破1200美元。2014年上半年,黄金市场似乎了无生趣。至于下半年黄金市场是否能沐浴春风,Van Eck Associates 基金经理Joe Foster则表示黄金上涨态势有迹可循。他认为四大支撑面或助涨黄金走高。 印度或继续放松黄金进口2014年下半年,印度政府有望放松黄金进口限制和税收。本年度黄金股收购和吞并较为活跃,再经历了企业重组后,黄金股指有望提升。本年迄今,黄金大多在1250-1300区间内波动。Joe Foster在最近接受采访时表示,2014年初,黄金驱动多是由于避险需求带动。投资者首先担心泰国,然后是土耳其,最后是乌克兰。同时,市场对中国经济增速下滑预期在一定程度上刺激了黄金买盘支撑。同时,Joe Foster还表示,倘若印度政府再度放松黄金进口和税收限制,这对黄金的影响也将在2014年下半年凸显。2014年印度黄金需求在很大程度上遭到限制打压。若一旦限制得以解除,这或催化黄金2014年下半年强劲反弹。对黄金具体价格的影响,Joe Foster表示很难估计。他认为,黄金收复1300关口,甚至是突破1400的可能性很大。小麦价格正在出现最大幅的上涨,过去七天时间中上涨6%,相比1月时候的低位已经有24%的涨幅。乌克兰是世界第六大小麦出口国,是世界第三大玉米出口国:玉米的价格在过去三十天中也有10%的涨幅。德国商业银行的分析师卡斯滕-弗方法如皋(Carsten Fritsch)在客户报告中写道,"粮食贸易商还是在关注着克里米亚地区的局势发展。如果公投的结果是脱离乌克兰加入俄罗斯,可能导致乌克兰粮食的出口成为一个问题。"摩根士丹利在下图中指出了乌克兰在全球粮食市场中所占的份额,蓝色和黄色分别代表玉米和小麦:【滨州氧化钯回收】另一方面,国际航空运输协会(IATA)的预测指飞飞2014年内将有更高的氯化钯回收价格,可能造成航空业有30亿美元的利润损失。协会将年内的氯化钯回收价格预测值向上提高3.5美元至每桶108美元。3月以来,洲际交易所的伦敦布伦特氯化钯回收合约的最高报价是每吨111美元,并在近期回落至每桶108美元。国际航空运输协会的报告称,"包括乌克兰局势在内的近期紧张气氛导致了氯化钯回收价格的上行趋势。在乌克兰问题的解决方案还远称不上明确的同时,油价上涨的影响已经出现在行业的各个层面。"道明证券的巴特-梅里克(Bart Melek)认为,如果美国和欧盟决定对俄罗斯实施制裁,镍和钯的价格可能会上涨。由于俄罗斯分别占据42%和11%的全球供应,对该国的制裁将会对这两种金属的价格有很大影响。制裁措施一旦生效,可能导致大规模市场需要的供应消失,这一预期也使得很多投资者自上周以来被吸引到镍和钯的市场。钯的价格在过去三十天中上涨了6.2%。克里米亚地区将在这个周日举行全民公投,确定是否脱离乌克兰。而该地区的议会已经发布了独立宣言。
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